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PENÍNSULA, CANARIAS, CEUTA y MELILLA:
  • Envío por Correos como Carta certificada: 6,00€. Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 49,00 €. Los plazos de entrega serán de 2 a 5 días laborables en la Península y de 4 a 7 días laborables para Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Envío por mensajería (Nacex): 7,00 € (solo válido para la Península). Entrega en 24h-48h laborables.

    EUROPE: 

    Bélgica, Francia, Italia, Ciudad del Vaticano, Mónaco, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos

    • Express (24h-48h) 32.00 €
    • Standard ( Delivery time of 10 to 15 working days ) 9.00 €.
    • Free shipping for orders equal to or greater than 200.00 €.
    Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
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    Los envíos pueden sufrir retrasos en determinadas épocas (Navidad, Semana Santa, Black Friday,... ), estando fuera de nuestro control y siendo responsabilidad única de la empresa transportista.

     

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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    Para cambiar o devolver algún artículo debes escribir un email a [email] indicando los siguientes datos:

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    • Nombre del artículo que quieres devolver
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    Dispones de un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo. No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados y, por motivos de higiene, de pendientes y ear cuffs.

    Los artículos deben enviarse en su estado original, incluyendo etiquetas y embalajes, y sin signos de uso. 

    Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:

    • El artículo está defectuoso.
    • El artículo no es el correcto.
    • Se ha elegido una talla errónea de anillo, pulsera o collar.

    En ningún caso Aurea Complementos emitirá reembolsos.

    Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días.

    En caso de desear el cambio por un artículo agotado en el momento de validez del vale, se podrá comunicar vía mail para pausar su validez y reanudarlo cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.

     

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